实体零售业到了大调整的时代,京东三季度净营收同比增长61%

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商务理财

赵向阳  继2014年上半年持续不断的“关店潮”之后,负增长开始成为困扰零售业的一大隐疾。据Wind数据统计,截至10月29日,有88家商贸零售业公布了2014年三季报,其中,31家商贸零售企业净利同比下滑,占比高达35%。  《中国经营报》记者向数十位零售企业负责人发起调查,超过一半的企业负责人表示黄金周销售与2013年同比有所下降;约有30%的企业保持稳定或者微增长(其中主要的增长来自新开门店);只有不到10%的企业表示涨势明显。  “国庆销售决定了未来三个月的销售趋势。”上海尚益咨询总经理胡春才告诉记者,鉴于零售企业在国庆黄金期的表现,可以判断,接下来零售业面临巨大的市场考验。  国内的大多数零售业早已在市场挑战下节节溃败了,2014年前半年,超市、百货业态关闭门店超过160家,创下历史之最。与“关店潮”相对应,不久前一些大型的商场、购物中心出现不同程度的“退租潮”,无力承担租金的商户们纷纷选择逃离。  种种迹象显示,实体零售商跑马圈地的时代已经一去不复返:房租和人力成本不断上涨,而在竞争的压力下,客流被分流、利润被摊薄,虽然整体的社会消费品零售总额的绝对值是增长的,但分散到每一个零售商的消费额就很少了——实体零售商的物理扩张已经到达边界,往前一步便是亏损的深渊。  成本上升、收入缩水这些表层的原因背后的根本症结则在于既有的盈利模式已经难以为继。经过了十多年的快速发展,可以说,传统零售业已经吃光了“老本”,而之前得以盈利的“成功经验”似乎被时代淘汰。比如,依靠规模采购降低采购价,并获得更高的供应商返利,这种连锁企业屡试不爽的盈利模式的规模效应已经开始弱化,也即当采购规模到达一定数量的时候,哪怕再增加十倍,采购价也很难降低了。  苏宁云商副董事长孙为民就告诉本报记者,苏宁在二次创业的时候形成了这样一个模式,利用规模优势获得更高返点,再将利润投资网点,进一步扩大规模。如此滚雪球般企业一步步做大。而在如今的背景下,这种模式已经行不通了,于是苏宁开始加大自主品牌以及买断经营的独有品牌的比例。  再以传统连锁企业中占比很大的一部分利润来源进场费为例,当这几年进场费被一点点加码,甚至超过供应商所能承受的范围的时候,效果就开始适得其反。以某大型零售商为例,凭借在区域市场上的垄断地位,2013年“创造性”提出了供应商“竞标”入场的做法,试图压榨供应商身上最后一滴油水,结果最后鸡飞狗跳,遭到供应商的集体离弃。  “实体店目前面临的困局主要原因是消费者购物习惯发生了变化,而实体零售商自身的经营模式没有随之而变,‘后知后觉’,最终离消费者越来越远。”步步高集团董事长王填表示。  不过,从另一方面来看,行业危局也给一些企业带来了机会,深谙零售业生存之道的企业家们早已判断出未来实体零售商的扩张边际。由此,拥有雄厚资金的大鳄借机“抄底”,以便在下一轮的跑马圈地中获得领先地位,而一些无望做大的中小零售商可以借机套现卖个好价钱。  事实上,在2008年前后,业界曾高呼的“剩者为王”并没有最终显现,因为当时虽然遭遇金融危机,但还远在大洋彼岸,其带来的影响远没有波及中国消费市场。现如今,在电商渠道冲击、经济放缓以及行业发展不均衡的多重因素影响下,“剩者为王”的时代才真正到来。

虽然近年来唱衰零售业的论调不断,但实体零售商没有哪一年如今年这般惨淡。最新数据显示,今年上半年零售企业关店160家,创下历史之最。就在刚刚过去的7月份,百盛商场北京东四环店正式关门,王府井百货广东湛江店宣布停业,8月底华堂商场北京北苑店也将闭门谢客。

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“店商”遭遇“电商” “二房东”不好当了

2015-01-30 11:19出处:新华网 [转载]责编:田大鹏

“触网”找死,不“触网”等死?电商浪潮冲击下,资金实力雄厚的百货集团、传统零售商努力转型寻求突围,涅槃能否重生?日子究竟怎么样?新华社记者就此展开了调研。

超六成零售商“触网”

开业9年从未盈利,位于北京西直门的华堂商场去年12月关张,这也是该公司同年在北京关的第三家店。不单是华堂,整个百货业日子都不好过。据中华全国商业信息中心的统计,2014年1月至11月,全国50家重点大型零售企业商品零售额累计同比下降0.6%。

萧条,是中国实体商业遭遇电商冲击的惨烈注脚。2014年上半年百强实体零售商关闭门店160多家(中国连锁经营协会数据),创历史之最,百货和超市业态是“重灾区”。持续“关店潮”之后,负增长也开始成为困扰零售业发展的一大隐疾。截至目前,公布2014年三季报的88家商贸零售企业中,31家商贸零售企业净利同比下滑,占比高达35%。

形成对比的是,电商保持高速增长态势。2014年阿里巴巴三季度营收同比增长53.7%;京东三季度净营收同比增长61%。

“不‘触网’等死,‘触网’找死”——由于开网店投入巨大,会进一步压缩利润空间。业界流行的这句话,勾勒出传统零售商对待转型的纠结心态。

尽管如此,在生死关头选择拥抱互联网的零售商还是大多数。王府井、银泰百货、天虹商场等七成以上百货企业已开设网店;大润发、TESCO乐购、步步高等传统超市也纷纷上线。据调查,国内63%的传统零售商已开展实体店、互联网、移动端等多渠道零售业务。

转型遭遇阻力,试水O2O

“店商”开网店看上去很美,但转型之路布满荆棘,面临投资回报率低、盈利前景差等诸多困境。

据记者调查,目前零售商自建的网购平台规模较小,流量与销售额都无法与纯电商抗衡。2013年连锁百强中,四成企业网络零售年销售额小于500万元。一半以上企业经营单品数在三千个以内,且缺乏特色,也毫无价格优势。上市公司报表显示,2012年以来受经济放缓及电子商务投入影响,国美、苏宁等零售商相继出现业绩亏损。为走出困境,原先势同水火的店商和电商开始探索线上线下O2O融合发展。据中国连锁经营协会数据,百强企业中43%的企业已开展O2O业务。

“标准化、同质化的商品,容易产生线上消费。但对于高端体验型、生活定制型商品,更容易产生线下的体验式消费,线上和线下具备各自优势,O2O融合将带来新商机。”盘古智库理事长易鹏说。

服务和品质仍是救命稻草

无论是店商还是电商,O2O转型探索仍在路上。“电商之所以大行其道是因为实体店做得不够好。”一位业界大佬曾这样说。改革开放以来,中国的实体店风生水起,极大满足了人民群众的物质生活需求。但如今看来,以百货商店为代表的许多零售商靠出租柜台、充当“二房东”获取高额收益,并未提供更精致的服务和产品。

放眼全球,发达国家的网购对实体店也造成一定冲击,但大型零售店中的佼佼者仍然用他们的办法留住人:美国梅西百货90%以上商品自营、德国阿尔迪折扣店90%以上为自有品牌,都是努力把商品经营管理的各个环节做到极致,“粘”住消费者。“国外排名靠前的十家电商中,九家有实体。长久以来,中国百货业靠联营扣点盈利,超市靠进场费转嫁风险,这些经营模式都导致实体零售商核心竞争力丧失,回归服务本质刻不容缓。”中国连锁经营协会会长郭戈平说。

专家指出,移动互联网时代,传统零售商迎来了数字化变革的机遇。能否重生,要看店商能否抓住零售业的内核,推动O2O升级,转型成为“无缝零售商”。业内预计,各类电商、服务商、货品供应商与零售商的深度合作,将呈现更多体验、社交、生活服务和购物融合为一体的全新商业模式。

马云和王健林的1亿元豪赌,曾经掀起传统零售与电子商务谁与争锋的热议。这场“世纪赌局”,输赢判断为时过早。但更多的传统零售业正在闷头做事。银泰百货总裁陈晓东表示:“传统实体店如能在‘虚实融合’上创新,并将消费者体验的功课做到极致,他们自然会重返实体店的阵地。”

在前些年,每遇行业危机(如2004年前后中国零售业对外资开放,2008年爆发的金融危机),尽管零售业老总在行业论坛大呼危矣,但实际上企业日子还是过地红红火火。但在今年,企业似乎不再喊痛,却一家家关闭门店。相比之下,这种“痛而不言”的沉默更可怕。

这次也许是真的“狼来了”!

令人担忧的是,即便挨过关店之痛,实体零售业似乎依然找不到未来的出路。“明年就是2015年,也是到了做下一个五年规划的时候,但我实在想不出未来五年,企业该如何发展。我也相信,这是大部分零售业高层共同的困惑”。

根据联商网公布的数据,2015年上半年,主要零售企业在国内共计关闭120家。其中,百货业态关闭25家、超市业态关闭95家,“关店潮”再次被提起。

中国连锁经营协会公布的2013年连锁百强数据显示,在过去的一年,零售企业总体呈现个位数增长。如果说在去年还有增长的话,从刚刚过去的上半年经营状况来看,今年很可能出现集体负增长。多位零售企业负责人表示,企业销售出现同比下滑,有的下降幅度高达20%。上述业绩出现下滑的企业多数是全国性扩张企业,并且模式较为成熟,企业自身潜力已经挖掘地差不多了。相较而言,一些区域零售商,特别是二三线城市零售商日子相对好过一点。

这两年,在零售业大转型的背景下,关店潮几乎成为业界热词。去年中旬的时候,行业里也是出现过关店潮的呼声。而这一次,
实体零售商真正感受到了来自市场的阵阵寒意。

中国零售业连续十多年的“黄金期”,其实是中国改革开放,经济活跃发展的受益者。它享受着三方面的红利:首先是经济高速增长带来的红利;其次是中国城镇化带来的红利;最后是中国消费人口基数大,带来的人口红利。

经常走访零售企业的行业专家、胡春才老师告诉我:“实体零售业到了大调整的时代”。而向来善于创新、潜心钻研消费的乐城超市总经理王卫亦表示,市场不容乐观。“今年4月份以来,明显感觉到了消费的疲软,我们也在谨慎观望。未来,乐城超市3000平方米以上的大店基本上不开了,立足社区的小型门店才是我们的主要方向”。王卫告诉《第三只眼看零售》。

经过了十多年的快速发展,各种红利已经被享用殆尽,可以说,传统零售业的老本吃光了。另一方面,零售企业之前得以盈利的“成功经验”似乎很难在凑效。比如,规模效应。依靠规模采购降低采购价获得更高的供应商返利,这种连锁企业屡试不爽的盈利模式的边际效应已经开始显现。当你采购规模到达一定数量的时候,哪怕你再增加十倍,也很难再降低成本了。

而对于整个零售业,近几个月,我们可以看到少数几家巨头、线上线下的联姻结合之外,整个行业基本上是死寂一片。仿佛一群衣着褴褛的行军队伍,不时有人闷声栽倒,再也无法起来。那么,关店潮的侵袭之下,实体零售业到底是一个什么状况?今年下半年到底该如何走?《第三只眼看零售》采访了多位实体零售老总,梳理出正在发生的下列趋势:

这一现象在苏宁身上显得尤为突出。苏宁云商副董事长孙为民表示:苏宁在二次创业的时候形成了这样一个模式,利用规模优势获得更高返点,再利用转到利润投资网点,进一步扩大规模。如此滚雪球般,企业一步步做大。而在如今的背景下,这种模式很难再凑效,于是苏宁开始加大自主品牌以及买断经营的独有品牌的比例。

1、实体经济进一步下滑,电商冲击渗入纵深

再以进场费为例。进场费是传统连锁企业中占比很大的一部分利润来源,但当这几年进场费被一点点加码,甚至超过供应商所能承受的范围,很难在这方面有所突破。以某大型零售商为例,凭借在区域市场上的垄断地位,去年创造性提出了供应商“竞标”入场的做法,试图压榨供应商身上最后一滴油水,结果整的鸡飞狗跳,供应商纷纷逃离。

不得不说到中国的消费大环境了。在此之前,尽管零售人也在关心中国实体经济的增长,但毕竟中国市场广大,总能找到各自企业的增长点。但今年上半年以来,实体经济放缓对零售业的影响让企业经营者感受到了来自市场的阵阵寒意。

创新没有好模式

英国《金融时报》引用共识经济学公司(Consensus
Economics)预测的数据显示,在截至2015年第四季度的一年内,中国经济增速将仅为5.3%,这要远远低于官方公布的数字。中国经济已经成为全球焦点。

关店其实并不可怕,可怕的是未来怎么做,依然没有答案。在互联网浪潮冲击之下,这些年零售企业尝试过多种创新。比如最早的B2C,到后来做平台,再到目前流行的O2O,虽然理论层面呈现百花齐放、百家争鸣的繁荣景象,但实际运营过程中,并没有一个跑的通的成功模式。

一位实体零售业老总称,目前零售业遭遇的困境主要来自消费疲软而非竞争加剧,他的理由是:大家几乎都忙着在关店,都开不动店了,竞争从一定程度上反而降低了。

以银泰商业为例。用银泰商业CEO陈晓东的话,银泰是一家“先开枪后瞄准”的企业。就这样,银泰最早投资成立了银泰网,做B2C。但运营的情况也不尽如人意,银泰网CEO也是频频换人。

另一方面,电商对实体店的冲击进一步渗透。随着物流公司和第三方落地配送公司的兴起,电商对实体店的冲击从非食品类延伸到了食品、生鲜甚至是餐饮。商务部公布的数据显示,今
年1-6月份,全国网上零售额同比增长39.1%。而我国百家重点大型零售企业商品零售额同比增速分别为0.6%,较上年同期分别提升仅0.9个百分点。

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